主题团建-七巧板游戏总结

2019-09-04

　1、团队建设方面

　　1）有效沟通

　　“七巧板”的多方位式沟通与“罐头鞋”的直线式沟通有何不同? 良好的沟通者既是一个有效的聆听者，同时也是一个有效的表达者，说和听同样重要！

　　导致沟通障碍的原因：

　　外因：

　　A. 环境的干扰 B. 制度不合理 C. 缺乏沟通渠道 D. 时间紧张

　　内因：

　　A. 彼此不了解 B. 不理解对方的想法 C. 缺乏准确的信息 D. 过于自信 E. 个人表达方式有问题 F. 性格、情绪因素

　　团队有效沟通应遵循的原则：

　　A. 双向互动的交流 B. 取得一致的观点和行动 C. 能推广准确的信息D. 获得正确的结果 E. 双方的感受都较愉快

　　反馈的分类： A. 正面的反馈 B. 修正性反馈 C. 负面的反馈 D. 没有反馈

　　积极聆听的原则：

　　A. 注视对方的眼睛 B. 不打断对方的话 C. 不急于下结论D. 集中注意力听 E. 积极给予反馈

　　有效表达的原则：

　　A. 对事不对人 B. 坦白表达自己的真实感受C. 多提建议，少提主张

　　提建议：对方认可的可能性为 42%

　　提主张：对方认可的可能性为 25%

　　提建议：对方反对的可能性为 18%

　　提主张：对方反对的可能性为 39%

　　D. 充分发挥语言的魅力 E. 让对方理解自己所表达的含义

　　化解异议的方法步骤：

　　①识别异议所在，摆在桌面上

　　②找出异议原因

　　③提出建议性意见

　　④说明我这样做的原因，并使对方理解

　　⑤识别并满足对方利益，达成多赢

　　2）资源共享

　　3）团队合作

　　2.、个人提升方面

　　1）领导力

　　卓越领导人五个工作特征： A. 共启愿景 B. 挑战现状 C. 使众人行 D. 激励人心 E. 以身作则

　　2）科学思维方式

　　3、个人与团队的关系

　　1）倾听 听的繁体字“聽”——“耳、王、十、目、一、心”：“耳”听为“王” “十”分注“目”：眼睛盯着对方 “一”“心”一意的听：空杯心态，古语“只有虚怀若谷，才能海纳百川”

　　沟通的过程就是一个编码、解码的过程：

　　编码：说者说，受环境影响

　　解码：听者听，角度不同

　　2）群体与团队

　　群体定义：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，制定决策，帮助每个成员更好的承担起自己的责任。

　　团队定义：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。


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针对提交的初步方案进行调整和需求再匹配，最终确定符合要求的出行标准及方案。

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